OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu SalonValery jsou závazné. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem. Podmínkou platnosti objednávky je správné vyplnění věškerých údajů ve formuláři. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři. Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné.
Kupující může svou objednávku stornovat do 24 hodin od přijetí objednávky telefonicky nebo mailem.

 

DODACÍ PODMÍNKY

Zboží odesíláme podle dostupnosti ve lhůtě 3-20 pracovních dní(dle popisu  u zboží) dnů od připsání platby na náš účet.V případě objednávky šatů na míru požadujeme zálohu 500 Kč. Dodací lhůta běží dnem kdy bude platba připsaná na náš účet. K záloze vždy uvádějte variabilní symbol objednávky.

V případě, že zboží není možné odeslat, bude kupující o této skutečnosti a důvodech informován do 7 pracovních dnů od odeslání objednávky. Na základě dohody bude stanoven náhradní termín dodání. V případě nedostupnosti zboží bude navrženo náhradní řešení.Spolu se zbožím obdrží kupující daňový doklad, který slouží i jako dodací list.

Prodávají má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.

Prodávající má právo od závazné objednávky - kupní smlouvy odstoupit, pokud se plnění stane nemožným a nedohodne-li se s kupujicím na novém plnění. V případě, že kupující zaplatil objednané zboží předem, vrátí prodavající kupujícímu celou částku zpět nepozději do 10 dnů od zaslání emailu s informací o odstoupení od smlouvy.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku.

 

PRÁVA A POVINNOSTI KUPUJÍCÍHO/ ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Kupující je povinnen uvést správnou adresu, na kterou má být zboží zásláno.

Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost zásilky a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně zapsat do dodacího listu a informovat prodejce.

Dle zákona č.367/2000 ze dne 14.září 2000 na ochranu spotřebitele může kupující do 14 dní od převzetí prodávajícímu zboží vrátit a to bez udání důvodu.

 

Rozhodne-li se spotřebitel pro odstoupení, žádáme jej o dodržení následujících podmínek:


Informujte nás mailem, uveďte číslo faktury(dokladu) a den dodání.

 Zašlete zboží včetně kopie dodacího listu a průvodního dopisu, ve kterém bude uvedeno, že odstupujete od uzavřené kupní smlouvy. Zboží musí být nepoužité, nepoškozené, kompletní a schopné dalšího prodeje. Musí být v původním vnitřním ochranném obale.Toto právo se nevztahuje na prodej látek a na zboží upravené - vyrobené na míru podle vašeho přání dle občanského zákoníku §53, 8.odstavec.

Zásilku zašlete doporučeně-  zboží zaslané na dobírku nebude z naší strany přijato.

Bude-li zjištěno že je zboží poškozené nebo použité má prodávající právo na náhradu vzniklé škody.

V případě nedodržení některé z uvedených náležitostí má prodávající právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato.Většina zboží je opatřena etiketou.Po odstranění této etikety zaniká právo na vrácení zboží v zákonné lhůtě 14 dní.

Dodavatel si vyhrazuje právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Příslušnou částku zašleme na Váš účet nebo poštovní poukázkou. Zasílání peněz poštovní poukázkou je zpoplatněno částkou 50,- Kč.

Pro účely těchto obchodních podmínek se spotřebitelem rozumí osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. 

 

 NEPŘEVZETÍ ZÁSILKY

Jestliže zákazník zásilku nepřevezme (aniž by nás jakýmkoliv způsobem informoval o nemožnosti
převzít zásilku), dopouští se tím porušení podmínek, podle nichž byla uzavřena kupní smlouva a se kterými souhlasil, budeme na něm vyžadovat náhradu vzniklé škody za vynaložené náklady na poštovném, balném a fakturaci - dle §420, §588 Obč.z. Stanovená částka pak bude uhrazena na náš účet pod stejným VS jako číslo objednávky. Tato částka vám bude vyčíslena a zaslána spolu s variabilním symbolem a číslem účtu, na který je nutné pohledávku uhradit.Neuhrazené pohledávky předáváme k vymáhání DEREDES s.r.o

Protože zákazník je ze strany Salon Valery informován na email uvedený v objednávce o odeslání balíku, jsou veškeré argumentace o nepřevzetí zásilky brána za zcela účelová.V případě nevyzvednutí či nepřevzetí zásilky bude zákazníkovi automaticky účtován storno poplatek ve výši až 200,00 Kč.

 

REKLAMACE

Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a
poškození. Případné vady je kupující povinen bez zbytečného odkladu sdělit prodávajícímu
(nejlépe telefonicky nebo využitím elektronické pošty) do 24 hodin. Za vady vzniklé v důsledku přepravy neodpovídáme.
Na veškeré zboží se vztahuje záruční doba dle zákona, a to 24 měsíců.
Záruční doba na zhotovené dílo a na plesové a svatební šaty upravované na míru činí 6 měsíců. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou byla vyřizována důvodná reklamace.

Záruka se nevztahuje na vady vzniklé běžným používáním, na vady vzniklé nesprávným skladováním, na vady vzniklé nesprávným používáním,ošetřováním, nebo čištěním.

 

Každá reklamace musí obsahovat: 

-zboží zaslané doporučeně na naši adresu, číslo faktury nebo dań.dokladu, popis vad

Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů a vyrozumí kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodl jinak.

Reklamace, včetně případného odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím
nedohodl na delší lhůtě.

 Uzná-li prodávající reklamaci, je povinen plnit dle práva, které kupující při reklamaci zvolil (odstranění vady, výměna zboží, sleva z kupní ceny, odstoupení od smlouvy a vrácení kupní ceny).

 

VÝMĚNA ZBOŽÍ

Kupující má právo na výměnu zboží, pokud ho zašle zpět.Zboží musí být neobnošené,nepoužité a v původním obale.Veškeré náklady spojené s výměnou zboží hradí kupující.

 

ODESLÁNÍ ZBOŽÍ

- zásilky odesíláme přepravní službou PPL

- platba předem - poštovné 90 Kč

- na dobírku - poštovné 120 Kč

- hotově pouze při osobním odběru

 

ZPŮSOB DORUČENÍ

- PPL

- osobně (tato služba je pro zákazníky ze Šternberka a okolí, nutná domluva předem

 

OSTATNÍ

Neúčtujeme balné a neúčtujeme také poplatek za platbu na účet.

 Vždy budete informováni o dostupnosti zboží, která se velmi rychle mění.

 

Provozovatel:

Otto Heidenreich

Hlásnice 9

78501 Šternberk

IČO:64635244

 

Pozn. Veškeré fotografie ozn. naším logem a texty použité na těchto webových stránkách jsou chráněny autorskými právy a jejich zneužití , použití či kopírování bez souhlasu majitele podléhá platným zákonům ČR